2012年2月10日 星期五

年後轉職首重適配性,實際工作預覽可防止入錯行

俗話說男怕入錯行女怕嫁錯郎人們往往希望能夠找到適合自己的工作,什麼叫做適合呢?不外乎考量工作適配性、組織適配性、地點適配性(DDI美商宏智採用之專有名詞

地點最容易理解也就是說這個工作地點想不想例如目前工作台北,若要上海願意有的時候即便是城市只要通勤時間加長應徵者可能猶豫再三小看地點通常這一關其他的兩個不用

如果工作地點不是問題接下來就要考慮工作內容符合自己興趣這個時候實際工作預覽RJP, Realistic Job Preview)就派得上用場了,它是指應徵者在接受一份新職務角色之前,先去瞭解這份工作到底包含些什麼面向、做這份工作時到底是什麼樣的情況。
測試自己是否適合當媽~(Linda於2011年攝於南非機場)
我的好友Ting曾經考慮要不要生小孩、適不適合當媽媽,她弟弟的小孩不滿半歲,正適合做為實驗對象。她告訴我有一次幫她弟弟帶小孩,本來她姪子很愛笑、不怕生,不知怎麼搞的,被她這麼一帶,居然被弄哭了,怎麼逗都還是哭不停,搞的她很抓狂,當時她心裡真想把小孩從窗戶丟出去,她老公則想把小孩丟到馬桶裏沖走,我跟她說:「經過實際工作預覽之後,您當媽媽的耐心好像不夠。」她不服氣地告訴我她也有做的好的地方,例如她把兒童安全座椅從汽車後座拆下來裝上娃娃車時,手腳非常地俐落,我開玩笑地跟她說:「看來你在做台傭的實際工作預覽上,表現得相當不錯,當台傭比當台媽可能更適合妳。」

如果工作內容也沒問題,最後就要考慮組織適配性了。例如同樣是做顧問工作,有些公司強調手法創新性(破、沒採用過的方法),有些公司強調系統邏輯性(立、被驗證過的方法),不同個性/喜好/習慣的人可能適合不同的公司。


從招募者的角度,判斷這位應徵者的地點適配性和工作適配性並不算太難,比如說提到工作地點的時候,應徵者有沒有遲疑、皺眉頭,談到工作內容的時候,應徵者有沒有眼睛發亮或眼神閃爍;但是談到組織文化和組織適配性,一般人就會覺得很玄、難以捉摸。

最早我在德州儀器工作的時候,曾在公司官網上提供組織文化的問卷讓應徵者填答,填寫完畢後系統會跑出結果讓應徵者參考,例如有一題問到「你是否希望在無菸(Smoke Free)環境下工作?」對老菸槍而言,可能會考慮在這樣的環境下要抽煙太麻煩,恐怕不適合自己,對招募者而言,寧可醜話講前頭,而不要等新人進來之後,才發現組織文化和環境不適合而離職。
 
老菸槍恐怕不適合在加油站工作~(Linda於2011年攝於南非Total加油站)
很多產業或組織都有特別的禁忌,正可以拿來作為確認應徵者組織適配性的題材。例如有些公司禁止使用Facebook,高科技公司禁止使用照相手機、無塵室禁止化妝,餐飲業女性禁止擦指甲油,服務業要求穿制服等,在某家公司視為理所當然的事情,很可能對應徵者而言是無法接受的,即便是應徵者勉強接受,也很容易成為以後不滿和抱怨的來源。

在每個人職涯當中經歷的諸多事件,有許多是和人力資源管理有關係,找工作就是其中之一,具備人力資源管理的基本觀念,對自己的職涯成長很有幫助,運用工作適配性、組織適配性、地點適配性作為選擇工作的標準,相信不難做出正確的判斷。

2012年2月4日 星期六

紅酒指數-用比喻或故事說明抽象概念

我在DDI有教一門課叫Influential Leadership,DDI將發揮影響力的過程分三個階段:策略、包裝、承諾,在我的教學經驗中,學員對包裝這個階段的技巧感到比較困難。

包裝的重點在於使自己的論述/觀點讓對方印象深刻、進而獲得認同,包裝的手法很多,比喻或故事就是其中之一,它是藉由比喻或故事的形式,讓聽眾結合已知經驗/知識,去理解抽象/未知/複雜/新的概念。

在台灣的政治人物中我個人非常欣賞陳冲的語彙包裝能力。很多關心股市的人都常聽到景氣燈號、無基之彈、紅酒指數等名詞,這些都是出自2012年新閣揆陳冲。

市場景氣與否,很多時候我們小老百姓只能靠感覺的,對於景氣好到多好或壞到多壞很難具體分辨出來。目前行政院經建會用來體檢國內景氣情況的紅藍燈號據說源自陳冲,他轉化紅綠燈交通號誌的概念(紅燈停、黃燈看、綠燈行),再加一個藍燈,運用9項經濟指標(包括貨幣供給變動率、退票率、放款金額變動率、工業生產指數變動率、製造業接單指數變動率、製造業成品存貨率、海關出口值變動率、非農業部門就業變動率、股價指數變動率)的得分,來判斷景氣狀況。

紅燈(38分以上)代表景氣過熱不宜再加重投資,黃紅燈(32~38分)代表景氣旺盛(紅燈)但仍須提高警覺(黃燈),綠燈(23~32分)代表景氣穩定可進行投資,黃藍燈(17~23分)代表景氣低迷,藍燈(17以下)則代表景氣蕭條。2008年的金融海嘯連續亮了9個月藍燈,目前是連亮2個月藍燈(2011年12月~2012年1月),所以很多財經專家都在喊景氣已落底。

很奇怪的是,大環境不好,為什麼賠錢的公司股價卻會上漲呢?很多財經專家就用「無基之彈」來解釋,這名詞據說也是源自陳冲,他說這些股票雖然沒有基本面支持,但由於有資金面支持,資金進場買股,所以股價仍能上漲。

此外,景氣到底有沒有在轉好呢?陳冲說當國際紅酒價格開始上揚時,景氣就開始往上爬,因為有錢人又敢喝紅酒或宴客,這個國外經濟學概念,他稱之為「紅酒指數」,類似的說法還有「Kiki餐廳指數」(高檔餐廳人多很難訂位表示景氣很好,按:我個人認為Kiki不夠看,三井也許更適合),「週五夜間活動指數」(週五晚上台北東區很冷清,表示大家都躲回家不敢出來消費;相反地,若是景氣好,忠孝東路晚上十點是會塞車的)。陳冲對於經濟景氣抽象概念的描述是不是很活靈活現呢?

非洲約翰尼斯堡酒莊(Linda於2011年春旅遊拍攝)
除了比喻之外,陳冲也很會以說故事的方式表達自己的觀點。如果你的想法是「某人只會紙上談兵,提出的意見不可行」你會如何包裝你的想法呢?陳冲就曾在媒體詢問時說過這個故事:一群狼想要過河到對岸更肥美的土地生活,但是水流很急無法渡河,於是跑去找森林智者貓頭鷹,貓頭鷹告訴狼:「你可以把自己變成鳥呀!」,狼覺得自己不可能變成鳥,於是又問有沒有別的方法,貓頭鷹回答:「你可以把自己變成魚呀!」狼覺得自己也不可能變成魚,於是再問有沒有其他可行的方法,貓頭鷹於是說:「我只負責出主意,不負責執行!」

身為講師,我對這些有趣的比喻和故事特別感興趣,聽到不錯的就放進腦袋中的資料庫。各位不妨在表達觀點前先想想,有沒有什麼包裝方式,可以讓你的意見更具影響力、更讓人印象深刻呢?陳冲的例子頗能供作參考喲!